Anunțul de Jack Dorsey de concediere a unora Angajați 4.000 de Bloca și înlocuiesc o bună parte din munca lor cu sisteme de inteligența artificială A devenit unul dintre cele mai discutate episoade corporative despre... impactul inteligenței artificiale asupra ocupării forței de muncăDecizia, comunicată personalului pe 26 pentru luna februarieNu a fost justificată printr-o scădere a veniturilor, ci printr-o reconfigurare deliberată a modelului de producție pentru a se baza pe algoritmi.
În timp ce muncitorii afectați încercau să accepte lovitura suferită, piața a reacționat în direcția opusă: acțiunile Block au crescut în jurul unui 23% pentru tranzacțiile în afara orelor de programAceastă creștere a pieței bursiere transmite un mesaj clar și altor mari companii tehnologice și financiare, de asemenea, în Europa și SpaniaInvestitorii par dispuși să recompenseze reducerile de personal atunci când acestea vin însoțite de o narațiune a eficienței bazate pe inteligență artificială.
Schimbarea radicală a lui Block: jumătate din echipă este scoasă din joc
În nota sa internă, Dorsey a explicat că Block se va muta de la ceva mai mult decât Angajați 10.000 un „chiar mai jos” 6.000», ceea ce reprezintă o tăietură apropiată de 50% din forța de muncă globalăCompania, compania-mamă a unor servicii precum Pătrată, Aplicație numerară și proiecte legate de BitcoinCompania nu se confruntă cu o criză a rezultatelor sale; de fapt, este profitabilă și menține o creștere rezonabilă. Potrivit directorului general însuși, această mișcare pornește de la convingerea că... o echipă mult mai mică care se bazează pe inteligență artificială poate produce mai mult și cu o calitate superioară.
Mesajul lui Dorsey a fost neobișnuit de direct după standardele corporative. În loc să înfășoare ajustarea în eufemisme, el a recunoscut că inteligența artificială nu numai că îi ajută pe angajați, dar în multe cazuri... înlocuiește directIdeea de bază este că „capitalul uman” se transformă din a fi un atu, în a deveni o marfă. costul să fie optimizat prin automatizareCeva ce alți directori gândesc, dar rareori exprimă în public.
Block implementase deja mai multe reduceri în ultimii ani, după ce... și-a supradimensionat forța de muncă în timpul pandemieiAceastă dinamică a fost observată și în cazul altor companii tehnologice de pe Wall Street. Cu toate acestea, amploarea acestei ultime restructurări, legată în mod explicit de inteligența artificială, marchează un salt calitativ și o poziționează ca un punct de referință pentru restul sectorului.
Dorsey le-a subliniat analiștilor că nu crede că Block este o excepție, ci mai degrabă avangarda unei schimbări mai ample: el anticipează că Multe companii mari vor replica ajustări similare. în lunile următoare, bazându-se pe același argument al automatizării inteligente.
Valul de concedieri legate de inteligența artificială: din Silicon Valley către restul lumii
Cazul lui Block se încadrează într-un tendința globală de reducere a locurilor de muncă legate, mai mult sau mai puțin direct, de inteligența artificială. Marile corporații, cum ar fi Amazon, pinterest, Salesforce, Duolingo sau chimie Dow Aceștia au anunțat concedieri masive în ultimele luni, argumentând necesitatea de a câștiga eficiență prin instrumente automatizate.
Chiar și companii mai puțin asociate cu lumea pur digitală, cum ar fi DowAu eliminat câteva mii de locuri de muncă bazându-se pe automatizarea industrială. Mesajul care rezonează, și în comunitatea de afaceri europeană, este că Niciun sector nu este imun la acest valde la platforme software la industria tradițională.
Cifrele provenite de la firmele de consultanță în domeniul outplacementului și analizei pieței muncii întăresc sentimentul unui ciclu de schimbare. Challenger, Gray & Christmas estimează că în doar... 2025 Unele au fost atribuite explicit IA-ului 55.000 de disponibilizăriînmulțind cu mai mult de doisprezece cifra de acum doi ani. Și începutul 2026 A dus la aproximativ 26.000 de locuri de muncă în domeniul tehnologiei au fost eliminate În primele săptămâni, multe dintre ele au fost justificate prin strategii de automatizare.
Această situație nu este specifică Europei. Deși ritmul reducerilor este mai moderat decât în Statele Unite, băncile, asigurătorii și marile companii de tehnologie cu prezență în Europa se confruntă, de asemenea, cu provocări. Spania, Franța sau Germania Ei au început deja reorganizarea echipelor și înghețarea angajărilor în domenii pe care le consideră automatizabile pe termen scurt.
IA ca alibi: ascensiunea așa-numitei „spălări a inteligenței artificiale”
O îndoială incomodă plutește peste acest val: Concediază companiile angajați din cauza a ceea ce face deja inteligența artificială sau din cauza a ceea ce se așteaptă de la aceasta? Mai mulți academicieni și analiști susțin că multe dintre aceste decizii se bazează mai mult pe așteptări decât pe rezultate măsurate. Profesorul Ethan Mollick, de la școala de afaceri din WhartonEl consideră că este dificil de justificat, cu tehnologia actuală, Creșteri de eficiență de 50% la scara unei întregi organizații, cum ar fi cele implicit presupuse în cazuri precum cel al lui Block.
Un studiu recent publicat în Harvard Business Review Indică în aceeași direcție: multe companii ar fi ajustarea șabloanelor în funcție de potențialul viitor al inteligenței artificialefără a avea încă sisteme implementate complet care să înlocuiască cu adevărat oamenii la scară largă. Cu alte cuvinte, reduc efortul înainte ca tehnologia să fi atins în mod demonstrabil nivelul de maturitate pe care îl presupun.
Consultanță Gartner Oferă o informație care diminuează entuziasmul: conform estimărilor lor, doar una din cincizeci de investiții în inteligență artificială Are un impact cu adevărat transformator asupra afacerii și abia dacă unul din cinci Generează un randament al investiției clar și cuantificabil. Chiar și așa, narațiunea „saltului către inteligența artificială” a devenit umbrela perfectă pentru restructurări agresive.
Prin urmare, termenul „Spălare cu inteligență artificială”, din ce în ce mai mult utilizat în cercurile economice pentru a descrie practica să prezinte reduceri și ajustări ca urmare a IA când, în realitate, acestea răspund și la factori precum supraangajările după pandemie, presiunea de a îmbunătăți marjele, schimbările strategice sau simple erori de planificare. În cazuri precum cel al Meta, care a concediat 600 de angajațiEticheta tehnologică atenuează percepția publică asupra concedierilor și îi ajută pe directori să se apere în fața acționarilor și a opiniei publice.
Forrester, o altă firmă de analiză cu impact asupra pieței europene, avertizează, de asemenea, că în jurul... 55% dintre angajatori care au efectuat deja concedieri legate de inteligența artificială recunoaște un anumit grad de regret ulteriorMulți ar verifica asta Au eliminat capacitățile umane pe care tehnologia nu le acoperă încă pe deplin, obligându-i să improvizeze patch-uri organizaționale.
Mai puține locuri de muncă, mai multă muncă: paradoxul productivității
Dincolo de reducerile bugetare, mai multe studii academice detectează un efect secundar care s-ar putea resimți și în birourile europene: IA nu funcționează întotdeauna... reduce volumul de muncă, cu exceptia se condensează și se intensificăCercetări efectuate de universități precum UC Berkeley y YaleAceste studii, citate din nou de Harvard Business Review, descriu un tipar recurent: cei care utilizează instrumente de inteligență artificială reușesc să producă mai mult, dar ajung să... asumarea mai multor funcții și mai multe responsabilități.
În practică, aceasta înseamnă că firma își menține sau chiar își mărește volumul de muncă, dar îl distribuie către mai puțini oameni prin automatizare. Productivitatea pe persoană crește vertiginos, dar la fel crește și... Epuizare, fluctuație de personal și sentimentul de a fi mereu la limităÎn mediile în care protecția muncii este mai slabă, cum ar fi unele piețe anglo-saxone, impactul este imediat; în regiunile cu garanții mai mari, cum ar fi Uniunea Europeană, șocul poate fi mai gradual, dar tendința de bază este similară.
Sindicatele și organizațiile sindicale, inclusiv cele din țări precum EspañaEi vorbesc deja despre un fel de „fabrica digitală”Persoanele care monitorizează procese automatizate, gestionează incidente de sistem inteligente și răspund la un flux constant de sarcini interconectate, unde pe unele platforme Moderatori AI Au fost concediați. Tehnologia elimină o parte din efortul manual, dar reduce și timpul de nefuncționare care anterior permitea o oarecare pauză și spațiu pentru gândire creativă.
Datele citate de unii experți în management sugerează că instrumentele de inteligență artificială generativă permit, în multe cazuri, să facă aceeași muncă în jumătate din timpÎnsă, departe de a se traduce automat în zile de lucru mai scurte, această eficiență sporită este adesea folosită pentru a adăuga noi sarcini, noi obiective și noi proiecte, ridicând ștacheta a ceea ce este considerat „productiv”.
Pentru forța de muncă deja tensionată de ani de schimbări, reorganizare și presiune pentru a obține rezultate, acest nou nivel de cerere poate deveni o sursă suplimentară de stres. Riscul este ca retorica modernizării tehnologice să mascheze o intensificarea muncii este greu de susținut pe termen mediu.
Locuri de muncă de nivel de intrare în joc și o Generație Z fără o poartă de acces
Unul dintre cele mai delicate efecte ale acestei noi paradigme este erodarea poziții de nivel de intrareSarcinile repetitive, structurate și relativ previzibile – cele îndeplinite în mod tradițional de profiluri juniori – sunt tocmai cele mai ușor de automatizat cu ajutorul tehnologiei disponibile. Acest lucru îi lasă pe mulți tineri în pragul unei piețe a muncii în care etapele de învățare dispar.
Analiști precum cei din Forrester Acestea indică un paradox izbitor: Generația ZCohorta cea mai familiarizată cu instrumentele digitale și cea mai dispusă să lucreze cu IA este și cea care întâlnește mai puține oportunități formale să-și înceapă cariera. Fără acei primi ani în poziții de nivel de intrare, este mai dificil să dobândești judecată, experiență practică și capacitatea de a supraveghea ulterior sistemele automate.
Pe piețe precum Spania, unde șomajul în rândul tinerilor este deja structural ridicat, dispariția unora dintre aceste locuri de muncă la nivel de bază ar putea... agravarea problemelor de integrare pe piața munciiSectoarele serviciilor, rolurile administrative și, din ce în ce mai mult, sarcinile de dezvoltare software se confruntă cu presiuni similare: cele mai obișnuite locuri de muncă sunt transformate sau reduse, în timp ce pozițiile extrem de specializate sunt rezervate unui număr mai limitat de profesioniști.
Specialiștii în talente din domeniul tehnologiei insistă că IA încă Nu este capabil să înlocuiască gândirea critică, înțelegerea contextelor sociale sau luarea unor decizii complexe. Cu toate acestea, ei recunosc că majoritatea Roluri junior de programare și suport Aceștia sunt printre cei mai expuși, lucru care se detectează deja la multinaționalele cu prezență în Europa și la firmele de consultanță în tehnologie care operează în Spania.
Această lacună ne obligă să regândim atât universitar și de formare profesională cum ar fi politicile active de ocupare a forței de muncă. Mulți experți sunt de acord că esențialul constă în consolidarea abilităților analitice, a creativității, a managementului de proiect și a abilităților interpersonale - aspecte în care tehnologia încă nu poate concura de la egal la egal cu oamenii.
Delocalizarea, economiile de costuri și incertitudinile pe termen mediu
În spatele atenției media asupra inteligenței artificiale se află un alt fenomen care îngrijorează autoritățile de reglementare europene: posibila combinare a automatizării cu externalizarea locurilor de muncăTeza unor firme precum Forrester este că o parte semnificativă a locurilor de muncă eliminate sub eticheta de „concedieri din cauza inteligenței artificiale” ar putea reapărea ulterior sub forma unor reangajarea pe piețe cu costuri mai mici.
Schema ar fi următoarea: compania împarte procesele în sarcini simple, susținut de modele lingvistice și alte instrumente inteligente, și apoi transferă o parte din această muncă către țări cu salarii mai miciÎn acest fel, organizația reduce costurile în două moduri: concediază personal local cu costuri mai mari și reconfigurează munca astfel încât aceasta să poată fi efectuată de mai puține persoane sau din regiuni mai ieftine.
Aceste tipuri de mișcări nu sunt noi, dar IA acționează ca accelerator și facilitatorPrin standardizarea proceselor, documentarea fluxurilor de lucru și automatizarea segmentelor, devine mai ușoară distribuirea muncii pe hartă. Pentru economii avansate precum Spania sau Germania, acest lucru poate însemna o presiune suplimentară asupra... salariile medii și stabilitatea locurilor de muncă calificate.
Pe termen scurt, reduceri precum cea a lui Block generează economii semnificative de costuripe care unii analiști le estimează la sute sau chiar miliarde de dolari anual pentru marile companii de tehnologie. Acest impact pozitiv asupra câștigurilor explică o parte din entuziasmul pieței. Întrebarea este dacă, pe termen mediu și lung, pierderea capitalului uman și a experienței nu va ajunge să aibă consecințe sub forma unei capacități de inovare mai reduse și a unei dependențe sporite de furnizori externi de software și servicii.
Pentru managerii de resurse umane din Europa, dilema constă în găsirea unui echilibrul dintre adoptarea tehnologiei și conservarea talentelorAdoptarea intensivă a inteligenței artificiale poate îmbunătăți marjele și competitivitatea, dar dusă la extrem există riscul ca organizațiile să rămână fără profilurile capabile să facă diferența atunci când tehnologia singură nu este suficientă.
Ceea ce s-a întâmplat în Block ilustrează măsura în care Inteligența artificială a devenit o pârghie pentru reproiectarea unor companii întregi.Chiar și atunci când conturile lor nu dau semne de slăbiciune. Reacția euforică a pieței la cele 4.000 de concedieri indică faptul că capitalul pare să favorizeze în mod clar eficiența algoritmică, chiar și cu un cost social ridicat. Pe măsură ce această logică se răspândește la alte companii din Statele Unite și Europa - inclusiv la cele care operează în Spania - dezbaterea nu va mai fi doar tehnologică, ci și legată de forța de muncă și politică: cum să valorificăm capacitățile inteligenței artificiale fără a submina accesul la angajare, bunăstarea forței de muncă și coeziunea unei clase de mijloc profesionale ale cărei fundații se prăbușesc.
