Amazon a lansat un nou plan de publicitate constând în nimic mai puțin decât trimitere probe gratuit pentru clienții dvs. Programul este de fapt deja testat pe unele piețe, permițând astfel utilizatorilor primiți produse gratuite întotdeauna în funcție de gusturile tale. Așa funcționează.
Mostre gratuite cu Amazon
Unele mass-media americane au început să facă ecou această nouă practică a gigantului comerțului electronic. De parcă puterea nu ar fi suficientă Cumpărați pe Amazon dintr-un difuzor Echo, gigantul a lansat astfel a program pilot unde testați trimiterea de mostre gratuite clienților dvs in functie de gusturi (si achizitii) pe care o fac de obicei.
Ideea este că mărci precum firma de cosmetice Maybelline plătesc pentru a trimite consumatorilor mostre din produsele lor de machiaj, știind că este foarte probabil să le cumpere pentru că au achiziționat deja alte produse cosmetice anterior.
Programul de expediere a mostrelor ar fi fost activ de luni de zile așa tăcut, testând astfel viabilitatea ideii înainte de a o oficializa și transformând-o într-o altă piesă cheie în mașinaria companiei lui Jeff Bezos. În următorul tweet, publicat (ochiul) în august, un utilizator a povestit că a primit mostre de cafea „după ce a avut 15 tipuri de cafea în cărucior”:
Amazon mi-a trimis o mostră de cafea aleatorie! Este pentru că am cam 15 tipuri diferite de cafea în cărucior??? pic.twitter.com/LAXOdmpYMa
— Aman (@amanfbaby) 25 august 2018
Fără îndoială că Amazon are practic totul în favoarea lui pentru ca o idee ca aceasta să iasă bine. Firma are mai mult de 100 milioane de abonați știut serviciu de prim rang, ceea ce înseamnă că are un portofoliu imens de clienți care cumpără regulat și fidel. Încă multe milioane nu folosesc serviciul Prime și încă cumpără produse în mod relativ continuu, astfel încât Amazon poate crea un fișier destul de detaliat al gusturi si tendinte utilizatorilor săi și acționează în consecință.
Și cum face asta? De unde știi că avem mai multe șanse să cumpărăm un anumit lucru și nu alții? Ei bine, cu folosirea masina de învățare (o învățarea mașinii), care se ocupă de studierea obiceiurilor consumatorilor și, pe baza acesteia, de selectarea celor mai bune mostre pentru aceștia.
Nu este prima dată când Amazon experimentează cu mostre. De asemenea, a fost testat în SUA Probe Prime, in care utilizatorul decide ce mostre vrea (există și cutii de mostre) și plătiți pentru ele, astfel încât dacă vă place ceva mai târziu și doriți să cumpărați versiunea comercială a acestuia, obțineți o reducere pentru produs.
Aici, totuși, merge mai departe și acolo sunt alte probleme legate de Intimitate. În timp ce în Prime Samples menționate mai sus, tu alegi ce mostre vrei să primești, noua idee a Amazon implică studierea modelului tău de cumpărare și a obiceiurilor tale, hotărând pentru tine, in colaborare cu un brand extern care plateste, trimitand anumite mostre care iti vor bate pe neasteptate la usa - poti alege sa nu faci parte din program in optiunile de profil, bineinteles. În următoarea secțiune a site-ului său, el explică în ce constau mostrele dvs și că este într-adevăr o expediere aleatorie și surpriză.
Ce zici de ideea de a primi mostre gratuite prin surprindere în funcție de gusturile tale? Simți că îți încalcă intimitatea?